WHMCS چیست؟

در عصر دیجیتال امروزی، کسب و کار میزبانی وب به یک جنبه اساسی برای بهبود حضور آنلاین تبدیل شده است.

بنابراین، مدیریت و سازماندهی پیچیدگی های میزبانی وب می تواند یک کار پیچیده باشد،

به ویژه برای مشاغلی که خدمات میزبانی را برای مشتریان خود ارائه می دهند.

اینجاست که WHMCS به عنوان یک تغییر دهنده بازی و نوشدارویی در صنعت میزبانی مطرح می شود.

در این مقاله ، شما را با اصول WHMCS آشنا می کنیم و اینکه چگونه می توانید با آن کسب و کار میزبانی وب خود را با موفقیت پیش ببرید.

WHMCS چیست؟

WHMCS کوتاه شده Web Host Manager Complete Solution (راه حل کامل مدیر میزبانی وب) است.

مجموعه نرم‌افزار WHMCS یک رابط مدیریت مشتری، صورت‌حساب و پشتیبانی همه‌جانبه برای مشاغل میزبانی وب است.

این پلتفرم در نوع خود بی نظیر است و

به مشاغل میزبان امکان می دهد همه چیز را از ثبت نام گرفته تا تهیه محصول، صورتحساب و پشتیبانی انجام دهند.

با استفاده از این مجموعه کامل، کسب و کارها می توانند در هزینه، زمان و تلاش خود صرفه جویی زیادی کنند و بر روی چیزهای حیاتی برای موفقیت تمرکز کنند.

به عبارت ساده، این یک نرم افزار مدیر میزبان وب است که به صورتحساب کمک می کند و از کاربران برای اجرای کسب و کار میزبانی خود پشتیبانی می کند.

WHMCS برای چه مواردی استفاده می شود؟

WHMCS یک راه حل مدیریت مشتری با ویژگی های غنی است که به صراحت برای ارائه دهندگان میزبانی وب ساخته شده است و

به آنها اجازه می دهد تا یک سیستم سبد خرید کاملاً کاربردی را در وب سایت های خود ادغام کنند.

این همچنین به بازدیدکنندگان اجازه می دهد تا خدمات میزبانی وب را زیر یک سقف خریداری کنند.

علاوه بر این، WHMCS توسط ارائه دهندگان میزبانی، آژانس های وب، متخصصان فناوری اطلاعات و توسعه دهندگان در سراسر جهان به شدت توصیه و مورد استفاده قرار می گیرد.

علاوه بر این، WHMCS به راحتی با طیف وسیعی از خدمات میزبانی وب و برنامه های کاربردی مرتبط ادغام می شود.

بنابراین، به عنوان مثال، هنگامی که یک مشتری خدماتی را در یک وب سایت خریداری می کند، به طور خودکار یک حساب کاربری برای مشتری

ایجاد می کند تا خدمات خود را مدیریت کند، پرداخت را دریافت کند و حساب میزبانی وب را در سرور میزبان ارائه کند.

همه این‌ها باعث می‌شود سوار شدن سریع و ساده باشد که کار دستی شما را ذخیره می‌کند.

WHMCS مجموعه کاملی از ابزارهای مورد نیاز برای مدیریت مشتری است، از جمله:

• مدیریت صورتحساب
• مدیریت سفارش
• پشتیبانی مشتری
• ثبت دامنه
• مدیریت تقلب
• تولید گزارش

علاوه بر پیکربندی یک حساب cPanel، WHMCS همچنین به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به طور خودکار تهیه کنند:

• سرورهای بازی
• میزبانی VPS
• حساب های VPN
• حسابهای ایمیل
• دامنه ها

WHMCS چه ویژگی هایی دارد؟

مدیریت مشتری:

WHMCS یک سیستم متمرکز برای مدیریت موثر حساب های مشتری ارائه می دهد.

این به ارائه دهندگان میزبانی اجازه می دهد تا به راحتی حساب های مشتری را ایجاد، اصلاح و تعلیق کنند و جزئیات مشتری و اطلاعات تماس را ردیابی کنند.

صورتحساب :

با WHMCS، شرکت های میزبان می توانند فرآیندهای صورتحساب خود را خودکار کنند.

این امکان تولید و سفارشی سازی فاکتورها را فراهم می کند، از دروازه های پرداخت متعدد پشتیبانی می کند و تنظیم پرداخت های مکرر را تسهیل می کند.

این سیستم همچنین یادآورهای پرداخت خودکار را ارسال می کند و فاکتورهای عقب افتاده را رسیدگی می کند.

مدیریت دامنه:

WHMCS شامل نام نویسی منطقه و توانایی های مدیران است.

شرکت های هاستینگ اکنون می توانند به لطف ادغام آن با ثبت کنندگان دامنه، خدمات ثبت دامنه را به مشتریان خود ارائه دهند.

با خودکارسازی تهیه، تمدید و انتقال دامنه، یک تجربه کارآمد را برای ارائه دهندگان میزبان و مشتریان تسهیل می کند.

سیستم بلیط پشتیبانی:

یک سیستم بلیط پشتیبانی در WHMCS تعبیه شده است که ارتباط شرکت های میزبان و مشتریان آنها را با یکدیگر آسان تر می کند.

این به مشتریان امکان می دهد درخواست های پشتیبانی ارسال کنند، وضعیت بلیط ها را نظارت کنند و پاسخ های سریع دریافت کنند.

ارائه دهندگان میزبانی می توانند بلیط ها را به طور موثر اولویت بندی، اختصاص دهند و مدیریت کنند تا از حل به موقع مشکلات مشتری اطمینان حاصل کنند.

خدمات جهانی WHMCS (WGS) پشتیبانی و نگهداری از مشتری را به صورت سرتاسری ارائه می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که مشکلات را در بازه زمانی معین حل می‌کند.

یکپارچه سازی با کنترل پنل:

WHMCS به طور یکپارچه با کنترل پنل های میزبانی وب محبوب مانند cPanel و Plesk ادغام می شود.

این ادغام مدیریت حساب میزبانی را ساده می کند و به ارائه دهندگان میزبانی اجازه می دهد خدمات مشتری را مستقیماً از WHMCS ایجاد، اصلاح و مدیریت کنند.

گزارش و آمار:

ابزارهای آمار و گزارش جامع در WHMCS موجود است.

تسهیل ارائه دهندگان هاست می تواند حساب های مشتری، درخواست ها، اقساط و سایر اندازه گیری های اساسی را بررسی کند.

این ذرات دانش به شکستن اجرای کسب و کار، تمایز الگوها و پیگیری انتخاب های آگاهانه کمک می کند.

سفارشی سازی و برنامه های افزودنی:

WHMCS گزینه های سفارشی سازی گسترده ای را برای تطبیق سیستم با نیازهای خاص کسب و کار فراهم می کند.

این قالب ها، تم ها و دسترسی API را برای توسعه دهندگان ارائه می دهد تا ماژول ها و افزونه های سفارشی ایجاد کنند و عملکرد پلت فرم را گسترش دهند.